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      當前位置:首頁(yè) > 公開(kāi)
      信息名稱(chēng): 教育部辦公廳 工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于提高高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理和服務(wù)質(zhì)量的通知
      信息索引: 360A16-09-2021-0013-1 生成日期: 2021-11-08 發(fā)文機構: 教育部辦公廳 工業(yè)和信息化部辦公廳
      發(fā)文字號: 教科信廳函〔2021〕33號 信息類(lèi)別: 教育信息化
      內容概述: 教育部辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳發(fā)布《關(guān)于提高高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理和服務(wù)質(zhì)量的通知》。

      教育部辦公廳 工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于
      提高高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理和服務(wù)質(zhì)量的通知

      教科信廳函〔2021〕33號

      各省、自治區、直轄市教育廳(教委)、通信管理局,新疆生產(chǎn)建設兵團教育局、工業(yè)和信息化主管部門(mén),部屬各高等學(xué)校、部省合建各高等學(xué)校:

        校園網(wǎng)絡(luò )是學(xué)校為教職員工和學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò )接入,滿(mǎn)足教學(xué)、科研、管理服務(wù)需求的信息化基礎設施,包括有線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )。為提高高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò )管理和服務(wù)質(zhì)量,提升校園網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)上網(wǎng)體驗,保障校園網(wǎng)絡(luò )安全,現就有關(guān)事項通知如下。

        一、加強校園網(wǎng)絡(luò )管理統籌協(xié)調

        各單位應充分認識校園網(wǎng)絡(luò )管理工作的重要性,將提高校園網(wǎng)絡(luò )管理和服務(wù)質(zhì)量作為重要任務(wù)予以部署。各地由教育行政部門(mén)牽頭,會(huì )同本地電信主管部門(mén)建立協(xié)同工作機制,協(xié)商解決本地區校園網(wǎng)絡(luò )的共性重大問(wèn)題,加強對高等學(xué)校和基礎電信企業(yè)相關(guān)行為的規范管理,全面掌握學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò )建設和應用情況。高等學(xué)校應加強對校園網(wǎng)絡(luò )的統籌管理,建立由網(wǎng)信職能部門(mén)牽頭,基建、后勤、資產(chǎn)、學(xué)工等多部門(mén)協(xié)同配合的工作機制,明確職責分工,加強與基礎電信企業(yè)的溝通協(xié)調,形成重大事項協(xié)商機制,明確各自工作職責,共同提升校園網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。

        二、提高校園網(wǎng)絡(luò )環(huán)境建設水平

        高等學(xué)校應會(huì )同基礎電信企業(yè)加強對校園網(wǎng)絡(luò )的總體規劃,組織科學(xué)論證,統籌通信管道、光纜、基站、室內分布系統等設施建設布局,保障校園網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)基礎設施共建共享,避免重復建設。鼓勵高等學(xué)校建設校園局域網(wǎng),統籌有線(xiàn)寬帶和無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng),由學(xué)校統一為教職員工和學(xué)生接入校園局域網(wǎng),再由校園局域網(wǎng)統一接入公用通信網(wǎng)絡(luò )。學(xué)校新建的建筑應按照《公共建筑光纖寬帶接入工程技術(shù)標準》等要求,同步設計、部署寬帶網(wǎng)絡(luò )設施,驗收通過(guò)后方可統一接入公用通信網(wǎng)絡(luò )?;A電信企業(yè)應對學(xué)校建立出口寬帶網(wǎng)絡(luò )彈性帶寬保障機制,根據學(xué)校流量實(shí)際使用情況及時(shí)調整帶寬;保障校園移動(dòng)通信信號質(zhì)量,確?;緦χ?chē)h(huán)境影響符合國家要求。高等學(xué)校會(huì )同基礎電信企業(yè)擴大5G(第五代移動(dòng)通信)信號在高等學(xué)校的覆蓋范圍,推動(dòng)5G技術(shù)在校園的深入應用。

        三、規范基礎電信企業(yè)進(jìn)校管理

        高等學(xué)校不得簽訂排他性合作協(xié)議,限制或通過(guò)第三方限制、禁止其他基礎電信企業(yè)開(kāi)展校園業(yè)務(wù);向基礎電信企業(yè)平等開(kāi)放校內通信配套設施,提供平等接入條件,為基礎電信企業(yè)在校園內從事通信設施建設提供相應條件?;A電信企業(yè)應嚴格遵守工業(yè)和信息化部關(guān)于校園電信市場(chǎng)禁止性經(jīng)營(yíng)行為規范要求,守法經(jīng)營(yíng),嚴格履行與學(xué)校的合作協(xié)議,杜絕惡意競爭,不得形成價(jià)格聯(lián)盟和市場(chǎng)壟斷;尊重廣大教職員工和學(xué)生的選擇權和知情權,不得進(jìn)行捆綁式、強制性銷(xiāo)售,不得以任何方式限定用戶(hù)使用指定的基礎電信企業(yè)提供的電信業(yè)務(wù)和終端設備;不得過(guò)度營(yíng)銷(xiāo),不在校園及其周邊開(kāi)展影響校園秩序的電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

        四、健全校園網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費用機制

        高等學(xué)校應完善校園局域網(wǎng)服務(wù)費用分攤機制,科學(xué)確定面向教職員工和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)費用分攤模式和標準,并建立費用公示制度,及時(shí)響應用戶(hù)需求;面向教職員工和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )費用分攤遵循非營(yíng)利性原則,不得面向社會(huì )提供經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)絡(luò )服務(wù)?;A電信企業(yè)應建立面向學(xué)校的網(wǎng)絡(luò )資費優(yōu)惠政策,原則上學(xué)校網(wǎng)絡(luò )資費不應高于所在城市網(wǎng)絡(luò )資費平均水平。因公用通信網(wǎng)絡(luò )建設需要使用校園配套資源的,基礎電信企業(yè)應按照省級人民政府規定的或與學(xué)校按照公益性原則協(xié)商確定的費用標準支付相應費用,費用標準應報所在省級教育行政部門(mén)和電信主管部門(mén)備案,不得設置不合理的收費名目。

        五、強化校園網(wǎng)絡(luò )運維服務(wù)能力

        高等學(xué)校應加強校園網(wǎng)絡(luò )運維保障,對校園網(wǎng)絡(luò )運行進(jìn)行監測,配置專(zhuān)業(yè)、穩定的運維隊伍,保障網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)流暢,為更新升級設施、購買(mǎi)服務(wù)等工作提供穩定的經(jīng)費支持,保障校園網(wǎng)絡(luò )正常運行;應建立用戶(hù)服務(wù)與支持機制,及時(shí)排查、處理用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )故障,提升教職員工和學(xué)生的上網(wǎng)體驗。鼓勵高等學(xué)校和基礎電信企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監測,建立以用戶(hù)為導向的服務(wù)質(zhì)量考評機制,提高校園網(wǎng)絡(luò )服務(wù)水平。鼓勵高等學(xué)校通過(guò)購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)的方式引入外部資源,提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)保障。

        六、保障校園網(wǎng)絡(luò )綠色安全穩定

        高等學(xué)校應嚴格按照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》《中華人民共和國數據安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》等法律法規和政策文件要求,落實(shí)各項安全防護要求;應對本單位主管的信息系統(網(wǎng)站)統一分配IP(網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)協(xié)議)地址和域名,建立校園局域網(wǎng)的出口集中管理機制;嚴格落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)實(shí)名認證制度,規范外來(lái)訪(fǎng)客網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)管理,實(shí)行上網(wǎng)地址統一管理和網(wǎng)絡(luò )準入統一認證制度,按規定做好上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)日志記錄和存儲;建立網(wǎng)絡(luò )流量監測機制,及時(shí)識別網(wǎng)絡(luò )攻擊行為、屏蔽不良網(wǎng)絡(luò )信息,提升校園局域網(wǎng)安全態(tài)勢感知能力;健全應急管理機制,建立網(wǎng)絡(luò )安全事件協(xié)同處置機制,確保各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )故障和安全事件得到快速響應、有效處置。

      教育部辦公廳 工業(yè)和信息化部辦公廳

      2021年10月28日

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      發(fā)布日期:2021-11-16 來(lái)源:教育部 下載 收藏
      責任編輯:李佩

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